Hoy me ha pasado una cosa muy curiosa en el curro.
Un tío me viene a desayunar. Se toma un par de bikinis (lo que viene siendo un sandwitch mixto de york y queso, pero que hace muchos años una sala de fiestas muy popular de Barcelona llamada "Sala Bikini" lo explotó de tal manera que ahora en toda Barcelona se conoce con ese nombre) una coca-cola y un cortado. Al pagar, me da una VISA.
El personaje tiene una cara un poco rara, pero se le ve correcto. Paso la tarjeta y cual es mi sorpresa cuando el datáfono me dice lo siguiente:
Traducido al castellano vendría a ser algo así:
Le recomendamos que solicite siempre el DNI en las operaciones de compra. Hay que anotarlo cuando lo indique el ticket.
Para devoluciones, pulsar MENU. Seleccione Oper. Cliente. Pulse Ok y siga las instrucciones.
Denegada causa 0202 Denegada. Consulte con su entidad. Retenga tarjeta cliente.
¿Cómo que retenga tarjeta del cliente? Además me ha salido en el datáfono. La pregunta es evidente:
¿Quién cojones es un camarero para retener una VISA?
No sé, bastante tengo ya con el papel de policía para autorizar a la gente a comprar tabaco con el puto mando como para ir ahora reteniendo tarjetas.
Le he devuelto la tarjeta y me ha pagado con un billete de veinte euros.
Luego ya he estado pensando en si he hecho bien o no, en si la tarjeta podría ser robada, en el pollo que me habría montado el tío si le digo que la tarjeta me la quedo…
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Mayo 25th, 2008 at 19:46
Uffff, qué situación. Si hubiese sido tú habría intentado esconderme y llamar a alguien a ver qué causa es esa por la que tengas que quedarte con la tarjeta. A lo mejor es solo que está bloqueada por alguna tontería, a mi me pasó cuando me vino el pago del hosting, pero ¿y si era robada y era un ladrón? ¿Le pediste el DNI?
Mayo 25th, 2008 at 19:54
¿Se lo dijiste a él? ¿Le dijiste que te ponía que le tenias que retener la tarjeta? Para ver que cara ponía … aunque luego se la dieses …
Mayo 25th, 2008 at 20:29
Pues no le pedí el DNI y tampoco le dije nada. Yo esto del DNI no lo veo muy claro. ¿Verdad que cuando pagas con un billete no te piden explicaciones de como has conseguido el dinero ni si es tuyo? Pues yo creo que esto es algo similar. Si se pierde una VISA ya hay medios para cancelarla. ¿Que es una putada? Pues si, pero piensa que es peor si pierdes la cartera con dinero dentro.
Además, como se ve en el resguardo del datáfono nos “recomiendan” que no “obligan” a pedirlo. Eso si, si llega a pagar y hay denuncia supongo que entonces si que tendríamos problemas por no haber pedido el DNI.
Y no, no le dije nada. A veces la ignorancia es muy útil y cuanto menos sepas de algo mejor.
Mayo 26th, 2008 at 9:26
Yo flipo con los bancos. No solo nos frien a intereses y a comisiones, ahora pretenden que trabajemos para ellos. ¿Que es lo siguiente? “Retenga la tarjeta del cliente, inmovilícele y léale sus derechos…”
Es de coña.
Mayo 26th, 2008 at 9:30
ufff. Sinceramente, lo del DNI es de common sense. Soy informático y quizá pelín paranoico, pero es como si tienes una cuenta de correo electrónico y no le pones clave. Que todo el mundo es bueno, y todo lo que tú quieras, pero las tarjetas de crédito son bastante más peligrosas que un billete de 20 euros, y por añadido, son elementos de crédito unipersonales, es decir, no los puede usar otra persona.
Y además, si la tarjeta es robada o hay algún problema con ella, puede que te comas el pago como el banco se ponga chuleta. De acuerdo en que no es gran cosa para un emparedado / bikini, pero imagínate si lo que se paga es un ordenador, o algo de valor parecido (no es tu caso, pero la pérdida económica es lo menor en esteos casos, como pongo más abajo)
Por lo demás, lo de retener la tarjeta podría preguntarlo, pero así a ojo puede ser por:
a) robo de la tarjeta y posterior inhabilitación de la misma por parte del propietario
b) caducidad de la tarjeta cumplida (aunque esto lo dudo un rato)
a lo importante; lo del DNI sirve para:
a) identificar la propiedad de la tarjeta
b) salvaguarda para que no te ocurran estas cosas: (y nadie en su sano juicio te lo va a negar; tú lo pides por su seguridad; si se ofende, mala cosa). Ante situaciones como esta, en la que, probablemente, si le pides el DNI, el hubiera aducido amablemente que no lo lleva encima, te hubiera pagado directamente con metálico, y te hubieras ahorrado el momento ‘policíaco’
c) salvaguarda contra posibles problemas con el pago (los bancos tienen muchos abogados =:-/ )
dicho esto, la entidad tiene unos huevos como los de un toro de lidia pidiéndote que te quedes con la tarjeta de un tío sin decirte porqué…anda que si es un tema de caducidad, te meten en un lio de tres pares…
de todas maneras, yo he visto sitios en los que si la tarjeta está caducada, coges las tijeritas y ris, ras, y al poseedor se le queda una cara de gilipollas que ya te digo.
Mayo 26th, 2008 at 10:31
he investigado un poquitín más, y google, a la cuarta búsqueda, me ha dado esto:
0202 Tarjeta en excepción transitoria o bajo sospecha de fraude con retirada de tarjeta
lo he sacado de una guía de instalación para comercios de Deutsche Bank, disponible en
http://www.deutsche-bank.es/PBCi/pdf/pymes/etpv_guia_instalacion_v2-4.pdf
(lo digo por si qalguien tiene curiosidad por otros códigos)
Mayo 26th, 2008 at 18:20
Pues sí que es comprometida la situación, aunque yo siempre he pedido el DNI cuando me han pagado con tarjeta, aunque sea para pagar un par de entradas de cine.
¿No te preguntas si realmente él era dueño de esa tarjeta? Recuerdo cuando estuve en Paris, que en todos sitios el cliente que pagaba con tarjeta tenía que teclear el código PIN. Allí era raro quién no tuviera ese tipo de tarjeta con chip. Aquí es todo lo contrario, la mayor parte de la gente tiene tarjetas sin chip. Pero bueno, poco a poco nos iremos modernizando y nos ahorraremos estos “problemillas” con las tarjetas.
Un beso!
Mayo 26th, 2008 at 19:01
Lo del bikini… ¿en serio es por la Sala Bikini??? Yo recuerdo que en Sevilla (Y creo que también Málaga) he pedido un bikini y me lo han servido normalmente. Y sin hablar de lugares más cercanos como Palafrugell o la Jonquera!
Que cosas!
Besos.
Mayo 26th, 2008 at 21:02
nAt palabrita del niño jesús que Bikini viene de ahí. Pero se ha extendido muy rápido.
La sala Bikini lleva un porrón de años abierta. Hubo un tiempo que ofrecían un sandwitch de la casa, al que denominaban sandwitch Bikini. El mixto de York y Queso se convirtió en el Sandwitch estrella de la sala y se acabó quedando con el nombre.
Lo leí en el Periódico que lo explicaba un representante de la sala.
Mayo 26th, 2008 at 21:32
#7:lo del PIN es una medida, cuando menos, poco segura. Ir metiendo por todos lados el PIN,… a mi sinceramente no me gusta nada tener que poner el pin en la cola de caja del mediamarkt (me pasó y pagué con otra tarjeta), con el de atrás ahí mirando, el cajero sin quitar ojo de la operación…es de cajón: cuanto más expongas una clave secreta a ojos ajenos, más rápido será inefectiva (aparte del hecho de que si te mangan la tarjeta y se saben el pin, te puedes ir preparando)
Como ya he dicho, soy informático, trabajo en seguridad y soy un pelín paranoico
Mayo 27th, 2008 at 14:22
Yo estoy de acuerdo con Ender Wiggins, no sé si también por ser informática, pero pienso que cuantas más medidas mejor.
También decir que a mi lo de sacar el DNI al pagar con tarjeta me parece tan de cajón, que es que nunca hace falta que me lo pidan, siempre saco las dos cosas a la vez, las llevo al lado una de otra, y las doy.
Mayo 28th, 2008 at 9:48
Pues yo creo q lo del dni es un chorrada como otra.Yo estuve en navidades en una perfumeria trabajando y evidentemente me hacian pedirlo.Pero os aseguro que mas de la mitad no se parecian en nada al de la foto del dni, asi que al igual mas de uno se cuela.Y cuando esta la tienda a tope de gemnte para pagar,al menos yo, miras el nombre pero no con detenimiento, asi q es facil que se te cuele alguno que es lo que suele pasar.Yo creo q lo que funciona es lo del pin.Mi madre lo tiene asi, y me rei un dia, poruqe en el massimo dutti, comprnado un regalo, mi madre detras del mostrador, porque alli estaba el datafono, que risaa jajajajajaEsto no falla, y la dependienta no tiene que pasar por el horror de estar pidiendo el dni a todas horas, y que a los clientes no les gusta nada.
Besitosssss
Mayo 28th, 2008 at 10:06
claaaaro, les mola más que les pidan el numero secreto de su tarjeta. ¿qué es lo que no le gusta a la gente de que les pidan el dni? ¡ si lo llevas al lado de la tarjeta, por diox redivivo…! ¡qué vagancia que tenemos encima. y eso que es nuestro dinero…! :-DDDD
En el DNI lo que se comprueba es que el titular del DNI sea el titular de la tarjeta. 1 nombre y dos apellidos. Que tampoco es el Quijote. Sencillo, efectivo y difícilmente falsificable. En cambio, si la persona que te ha mangado la tarjeta se sabe el PIN le puedes ir diciendo adiós a tu dinero…
Junio 6th, 2008 at 13:20
Si te dice “retenga tarjeta cliente”, la tarjeta está denunciada por robo. Igual es suya también, pero la dio de baja por pérdida y luego la encontró, a veces pasa, pero esa tarjta hay que retenerla, cortarla con unas tijeras, meterla en un sobre y enviársela a Visa. Te recopensan creo que con 50 leuros.
Agosto 18th, 2008 at 0:13
Sep, como dice pimkie te recompensan y todo (aunque no sabía que te daban tanto)!
He currado de cajera y muchas veces cuando los clientes pagan te sale el mensajito este…
Por muy mal que sepa se la tienes que romper en las narices.